Frequently Asked Questions
Tutti i prodotti Gestil Care sono progettati, formulati e prodotti in Italia.
Gestil Care è una moderna linea professionale specifica per il cuoio capelluto e capelli. Da oltre 20 anni si contraddistingue per l’utilizzo di materie prime di altissima qualità e per prodotti risultato delle più avanzate ricerche scientifiche e tecnologiche.Ogni prodotto Gestil Care è la risposta avanzata di meticolose ricerche scientifiche e di continue preziose indicazioni provenienti dal 1994 dai saloni degli acconciatori che collaborano con noi.
La legge cosmetica europea impedisce dal 2004 i test di prodotti finiti su animali: Gestilnon lo ha fatto neppure prima. Per quanto riguarda le materie prime, solo dal 2013 non vengono più testate sugli animali.
Presso i nostri Saloni troverai personale qualificato che potrà consigliarti la migliore soluzione per le tue esigenze oppure ti invitiamo a contattarci per richieste specifiche.
Le nuove linee guida per la formulazione dei prodotti Gestil Care da tempo escludono l’utilizzo di parabeni come conservanti nei nuovi prodotti e nelle materie prime.
I siliconi hanno effetto condizionante e protettivo sulla struttura dei capelli, pertanto sono fondamentali in molte formulazioni. I siliconi utilizzati non lasciano residui negativi sui capelli, sono facilmente rimovibili con uno shampoo leggero e, soprattutto, non inficiano la performance dei trattamenti tecnici.
Qualunque formulazione contenente acqua è a rischio contaminazione microbica, pertanto utilizziamo conservanti per proteggerla.
No, i prodotti cosmetici non sono caratterizzati da una data di scadenza. La normativa stabilisce che se la data di durata minima del prodotto cosmetico è inferiore ai 30 mesi, questa vada necessariamente riportata in etichetta. L’indicazione della data di durata minima non è, invece, obbligatoria per i prodotti cosmetici che hanno una durata superiore ai 30 mesi.
Il PAO (Period After Opening) indica il numero di mesi entro i quali il prodotto cosmetico, una volta aperto, debba essere consumato.
La lista ingredienti è stampata sul retro di ogni prodotto ad eccezione dei prodotti con una scatola, in quanto la lista ingredienti è stampata su quest’ultima come definito dalla legge cosmetica.
I prodotti in formato professionale non sono in vendita online.
I prodotti Gestil Care vanno conservati in maniera naturale, possibilmente non esponendoli a calore eccessivo.
Riceverai il tuo acquisto in 3-5 giorni lavorativi a partire dalla data di preparazione dell’ordine. Le tempistiche di consegna possono variare per cause di forza maggiore, come condizioni atmosferiche, problematiche del corriere e scioperi.
Altre info? Gli ordini ricevuti il sabato e/o la domenica vengono evasi dal lunedì successivo. Le consegne invece vengono effettuate da lunedì a venerdì, escluse le festività nazionali.
Gestil Care garantisce una tariffa di consegna di 6,00€. Per tutti gli acquisti online superiori a 70€ verrà richiesto un contributo di 4,00€, per ordini superiori a 100€ la spedizione è gratuita.
Gestil Care effettua spedizioni esclusivamente in Italia.
Riceverai una e-mail di conferma ordine e una mail nel momento in cui l’ordine viene consegnato al corriere espresso, con un link per verificare il percorso del tuo pacco dalla presa in carico del corriere fino all’effettiva consegna. Ti segnaliamo che il tracking code dovrebbe attivarsi entro alcune ore dal ricevimento della email.
Se ricevi un prodotto diverso rispetto a quello ordinato, ti invitiamo a darne pronta comunicazione al nostro Servizio Clienti alla mail commerciale@gestilsrl.com. Il nostro Servizio Clienti ti ricontatterà per concordare la modalità di rimborso.
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